Agile Service Manager

Naarmate meer organisaties besluiten agile principes toe te passen, neemt de vraag naar professionals met agile vaardigheden toe. Agile wordt van oudsher geassocieerd met ontwikkelteams, maar nu gaan ook andere afdelingen overeind zitten en merken de voordelen en resultaten van een agile mindset op. De rol van Agile Service Manager is tot stand gekomen door agile principes toe te passen op Service Management. Het veranderen van slechts één van de agile principes in het proces (werkende services in plaats van uitgebreide documentatie) heeft geleid tot een verschuiving in servicebeheer ten goede met meer focus op de klant, meer flexibiliteit en minder verspilling.

Career Path

Vrijstellingen

Voor sommige van de genoemde certificeringen zijn alternatieve certificeringen (ook van andere instituten) mogelijk. Neem contact met ons op. We informeren je hier graag verder over.