FitSM is een pragmatische, lichtgewicht standaard voor IT service management. Het is modulair en biedt praktische hulpmiddelen voor implementatie door middel van sjablonen, voorbeelden, handleidingen, maturity assessment en een formeel trainings- en certificeringsschema.
In tegenstelling tot concurrerende frameworks en standaarden zijn alle onderdelen van de FitSM-familie vrij beschikbaar. FitSM is compatibel met de IT Infrastructure Library (ITIL) en de internationale norm ISO/IEC 20000.
Kandidaten, die de FitSM Service Operation & Control training met goed gevolg afronden, hebben kennis van Incident & Service Request Management, Problem Management, Configuration Management, Change Management, Release & Deployment Management en Continual Service Improvement.
De FitSM Service Operation & Control training richt zich op alle professionals die betrokken zijn bij het beheer en exploitatie van IT-diensten.
De FitSM Service Operation & Control training bestaat uit 2 aansluitende trainingsdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Het examen vindt op een apart te plannen moment plaats. Online examen doen (via een exam voucher) behoort ook tot de mogelijkheden
Voor de FitSMĀ Service Operation & ControlĀ training moet u rekenen op een studiebelasting van zoān 16 uur (afhankelijk van bestaande kennis). Deze tijd is nodig voor het bestuderen van de stof, het maken van de huiswerkopdrachten en de voorbereiding op het examen.
Voor u kunt beginnen aan de FitSM Service Operation & Control training moet u de FitSM Foundation training positief hebben afgerond.
Bekijk onsĀ open roosterĀ voor de datum van de eerstvolgende training. Voor alle trainingen geldt eenĀ doorgangsgarantie.
Al onze trainingen zijn ‘all inclusive’ wat betekent dat erĀ GEEN EXTRA KOSTENĀ bijkomen.
Bij onze trainingen is het volgende inbegrepen:
Deelnemers ontvangen enige tijd voor aanvang van de training het boek en de Ā uitgebreide trainingsmap met presentaties, praktijkopdrachten, casus, voorbeeldexamen en verklarende woordenlijst.
Suerte Academy is aangesloten bij CRKBO, wat betekent je als BTW-vrij organisatie geen BTW hoeft te betalen.
De FitSMĀ Service Operation & ControlĀ training bereidt u voor op het officiĆ«le FitSMĀ Service Operation & ControlĀ examen van APMG International. Het examen is met gesloten boek en bestaat uit 30 meerkeuzevragen. Minimaal heeft u 21 correcte antwoorden (75%) nodig om te slagen. Het examen duurt 60 minuten en kan op papier en online afgenomen worden.
Suerte Academy biedt deelnemers examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.
Na een succesvol afgelegd examen ontvangt u van APMG het FitSMĀ Service Operation & ControlĀ certificaat. Met dit certificaat kunt u doorstromen naar de Expert training.
Onze trainingen zijn praktijkgericht. Studenten vragen we zich voor te bereiden door de theorie alvast door te nemen. We werken met actuele voorbeelden, discussies, opdrachten en oefeningen.
We stimuleren alle deelnemers actief aan de sessies deel te nemen. Door met andere deelnemers te oefenen kunnen studenten de nieuwe kennis en vaardigheden snel in hun beroepspraktijk toepassen.
En we bereiden studenten voor op het examen (met examengarantie) door hen daarvoor oefeningen en opdrachten te geven.
Via Suerte Online Academy kunt u diverse trainingen ook als e-learning volgen. Hierdoor kunt u in eigen tempo studeren, waar en wanneer u maar wilt. We gebruiken dit ook in combinatie met klassikale trainingen.
In-company biedt de mogelijkheid om een aangepast trainingsprogramma te ontwerpen dat maximaal aansluit bij de wensen van uw organisatie. Voor een in-company-training spreken we in een uitgebreid intakegesprek af hoe wij u de best mogelijke resultaten kunnen leveren.
Onze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze trainingen en workshops.
Wij bieden deelnemersĀ examengarantie. Mocht u niet slagen voor het examen, dan kunt u geheel kosteloos aan de herkansing deelnemen.
Copyright © 2024 Suerte Advies & Training B.V.. All rights reserved.